Auch wenn Apple im Voraus für Ärger in der Flash-Entwickler Gemeinde gesorgt hat, war ich sehr gespannt auf die Präsentation. Schließlich sollten 250 neue Funktionen eingebaut worden sein (Aussage Adobe). Vor allem InDesign, dass beim letzten Release aus meiner Sicht etwas vernachlässigt wurde, soll eine Menge neuer Features bekommen haben. Die neuen Werkzeuge haben in meiner Übersicht alle noch englische Namen. Mal sehen, was man sich für die Deutsche Übersetzung überlegt ;-)

Fangen wir aber mal mit Photoshop an. Hier wurde vor allem das Auswahltool überarbeitet. So soll es jetzt einfacher sein, schwierige Objekte (bspw. Haare) freizustellen. Sieht ziemlich cool aus. Ein anderes Tool geistert schon seit einiger Zeit durchs Netz: Content-Aware:

Man wird sehen,wie es sich in der Praxis macht. Wenn es wirklich so gut funktioniert, wie in den Beispielvideos, wäre es Wahnsinn.

Dann gibt es Neuerungen für alle, die Photoshop zum Malen nutzen. In Kombination mit einem Tablet wird das viel Spaß machen. Außerdem hat man das HDR-Tool wesentlich verbessert. Die Nutzung zusätzlicher, bisher besserer, Tools könnte damit entfallen. Auch die Bridge wurde überarbeitet. Und: es gibt ein 3D-Tool und das Puppet-Warp. Damit kann, ähnlich wie in einem 3D-Programm, einem Objekt verschiedene Drehpunkte zugewiesen werden und

Auch Illustrator hat ein paar neue Features bekommen. So gibt es ein neues Werkzeug, ein 3D-Zeichenwerkzeug. Mittels eines Rasters ist es damit super einfach Objekte in 3D zu zeichnen. Dabei werden die Objekte, die auf diesem 3D-Raster bewegt werden, automatisch in der Größe angepasst. Außerdem gibt es auch in Illustrator neue Pinsel und den sogenannten Draw-Inside Modus. Einfach ein Objekt auswählen und in den Draw-Inside wechseln. Wenn jetzt bspw. wild gepinselt wird, sind nur die Pinselstriche gezeichnet, die in dem Objekt liegen. Also quasi ein besserer Pathfinder.

Richtig gut ist aber InDesign geworden. Die Möglichkeit aus InDesign heraus interaktive Objekte (also Flash-Sites) zu erstellen, gab es schon in CS4, aber mittels einer neuen Animationspalette ist es einfach, interaktive Dokumente zu erstellen. Zusätzlich gibt’s noch eine Preview-Palette zur Vorschau (damit entfällt das nervige Exportieren zum Testen), eine Timeline und einiges mehr. Nun bin ich nicht unbedingt ein Freund von solchen Crossover-Geschichten, aber probieren werd ich es trotzdem… Dann ist die Ebenenpalette überarbeitet worden. Endlich, kann ich jedes Objekt, jeder Ebene in der Palette anfassen, sperren, in der Reihenfolge verschieben ohne mich umständlich durch die Objekte zu klicken. Im Prinzip ist hier die Palette aus Illustrator kopiert worden. Wurde auch Zeit! Dann gibt es Neuerungen bei den Objekten: so kann ich, relativ simpel einem Objekt einen Eckeneffekt zuweisen (abgerundete Ecke z.B.) Funktioniert supereinfach und spart extrem viel Zeit. Mittels dem neuen Gap-Tool kann man jetzt ganz einfach Abstände zwischen Objekten synchronisieren. Diese bleiben dann auch konstant, wenn bspw. ein Objekt verkleinert wird. Ein Video hab ich leider noch nicht gefunden.

Der PDF-Export in InDesign kann jetzt im Hintergrund ablaufen. Beim Verpacken von Dokumenten werden jetzt auch Schriften mit verpackt. Außerdem gibts noch eine (tata!) Nachverfolgung. Ähnlich wie unter Word können Änderungen an einem Dokument jetzt nachverfolgt werden. Dazu gibt’s eine neue Palette (Track-Changes) und einen Story-Editor. Im Prinzip mit dem Überarbeitungsfenster von Word vergleichbar. Das Highlight (und das kommt zum Schluss) ist aus meiner Sicht aber die Möglichkeit in einem Dokument mehrere Seitengrößen einzustellen. Endlich kann mit einfachsten Mitteln eine Umschlagseite noch einen Einschlag bekommen. Absolut genial!

Natürlich wurde noch wesentlich mehr vorgestellt, aber das soll an dieser Stelle reichen. Zu den anderen Tools ein andermal etwa.

Über Extras -> Optionen im Reiter Einstellungen die E-Mail-Optionen anklicken. In dem sich öffnenden Fenster den Haken bei Originalnachricht beim Antworten oder Weiterleiten automatisch schließen setzen und zukünftig macht Outlook das.

autoschliessen der Originalnachricht

Der Fehler liegt hierbei jedoch nicht an Microsoft, sondern an Adobe. Augenscheinlich bekommen es die Jungs nicht hin einen RegistryKey richtig zu setzten. Das Problem ist auch nicht erst seit gestern bekannt, sondern schon länger. Heute bin ich auf eine Lösung gestoßen. Auf www.pretentiousname.com wird ein Tool angeboten, welches das Problem fixt. Außerdem wird auch der “direkte” Weg über die Registry gezeigt:

1. WIN-Taste und R (Aufruf des Ausführen-Dialogs)
2. regedit eingeben (Registry)
3. nach HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193} suchen
4. Den Eintrag  AppID von {6d2b5079-2f0b-48dd-ab7f-97cec514d30b} zu {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C} ändern

Allerdings: Nach einem Update seitens Adobe kann der Fehler wieder auftreten…

Entdeckt habe ich diese Hilfe hier.

Schon klappt das.

Praktisch daran: die E-Mails liegen ja nur “virtuell” in diesem Suchordner. Es wird also nur sehr wenig Speicherplatz verbraucht, da keine Redundanz auftritt.

Damit lässt sich nicht nur die direkte Kommunikation vereinfachen und beschleunigen, es ersparen sich auch in vielen Fällen weitere E-Mails.

Inhalt

• Der Empfänger Ihrer E-Mail
• Der Betreff als erste Einleitung
• Der gut gestaltete E-Mail-Text
• Beantworten von E-Mails
• Allgemeine Tipps zum E-Mail-Versand
• Ressourcen

In jede E-Mail für den Geschäftsverkehr gehört zumindest:

Der Empfänger Ihrer E-Mail

E-Mail Standardansicht von Absender, Empfänger, Format, Betreff und Anhänge in Opera

Eine E-Mail kann zugleich an mehre Empfänger gesendet werden. Dabei ist zu beachten, dass mehrere Empfänger durch Komma getrennt werden.

Und: Die  Empfänger sind gleichwertig. Betrifft die Nachricht also zwei Personen gleichermaßen oder beinhaltet die Nachricht mehrere Empfänger in der gleichen Art und Weise, sollte dieses Feld dafür genutzt werden. Ein anderer Fall trifft zu, wenn die Nachricht an eine weitere Person nur zur Info geschickt wird oder wenn die Empfänger von den anderen Empfängern nichts wissen soll. Also mehrere Empfänger nicht gleichwertig behandelt werden sollen. Dafür eignen sich die Felder “CC” bzw. “BCC“.

“CC” (Carbon Copy)

Der Begriff “Carbon” kommt von den früher genutzten Durchschlägen auf ein weiteres Papier mithilfe von Kohlepapier.

In dieses Feld werden also alle Empfänger (wieder ein oder mehrere durch Komma getrennt) notiert, die von dieser Nachricht zusätzlich gleichwertig benachrichtigt werden sollen aber eben nicht genauso gleichwertig wie eben der Hauptempfänger. Zum Beispiel kann dies zur Information oder Kenntnisnahme geschehen. Im Gegensatz zu “BCC” sehen mehrere Empfänger die jeweils anderen E-Mail-Adressen.

“BCC” (Blind Carbon Copy)

Hier werden alle Empfänger (wieder ein oder mehrere durch Komma getrennt)  eingebunden, welche auch eine Kopie der E-Mail erhalten sollen. Jedoch sind die Empfänger-Adressen (bis auf den eigentlich Standard-Empfänger) für die anderen nicht sichtbar.

Die Verarbeitung beim Versand wird unterschiedlich gehandhabt, weswegen sich man nicht auf die Unsichtbarkeit verlassen sollte.

Tipp: Die BCC-Zeile wird meistens für Rundschreiben u. ä. verwendet. Fügen Sie bei dieser Art nie in der Zeile für den Standard-Empfänger einen der BCC-Empfänger ein, da dieser für die anderen Empfänger als Hauptempfänger immer zu sehen ist. Notieren Sie lieber im Feld “An” ihre eigene E-Mail-Adresse nochmal.

Der Betreff als erste Einleitung

Merke: Versenden Sie nie eine E-Mail ohne Betreff. Viele E-Mail-Programme sind zur Sicherheit schon so eingestellt, dass Sie bei einem leeren Betreff warnen.

Als Betreff sollte eine möglichst kurze Zusammenfassung oder aussagekräftige Bezeichnung für den Inhalt bzw. dem Thema herhalten.

Eine zu kurze Betreffzeile kann unter Umständen als Spam identifiziert werden. Aus diesem Grund sind natürlich Wörter wie “Casino”, “Viagra” und “Sex” absolut tabu. Verwenden Sie auch das Wort “Spam” nicht, da darauf viele Filterprogramme ausgerichtet sind und die E-Mail auch als Spam klassifizieren könnten. Anders herum können Sie natürlich bestimmte Begriffe wie “Fehler”, “Meinung” o. ä. verwenden, um einer eventuellen Filterregelung des Empfängers entgegen kommen.

Nach mehreren Hin und Her kann es vorkommen, dass der Betreff sich auf “Re: Re: Fwd: Re: Aw: Aw: Re: unser Gespräch vom ...” erweitert. Dies bedeutet meistens eine Zwickmühle. Einerseits sieht es unschön aus, andererseits ermöglichen viele E-Mail-Programme anhand des Betreffs eine Thread-Ansicht (ähnlich einer Baum-Eben-Ansicht).

Ist der Betreff mir persönlich zu lang, entferne ich aber dennoch einen Teil.

Tipp: Stellen Sie sich vor, dass Sie die E-Mail auch in einem Jahr noch lesen bzw. nach dieser suchen. Verwenden Sie also aussagekräftige Wörter, nach welchen Sie in einem Jahr suchen würden und welche Ihnen den eigentlichen Inhalt ins Gedächtnis rufen könnten. Sie haben genug Platz – nutzen Sie diesen.

Der gut gestaltete E-Mail-Text

So weit, so gut. Das meiste sollte nun bekannt sein. Ebenso eigentlich auch das, was innerhalb des E-Mail-Textes zu stehen hat.

Anrede

Bei Treffen im öffentlichen Leben, bei Telefonaten und in Briefen ist es üblich eine Anrede zu verwenden. Verzichten Sie also auch nicht in E-Mails darauf.

Die Anrede sollte korrekt sein. Ein “Sehr geehrter Herr Schubert,” ist bei der ersten Kontaktaufnahme übliche. Versteht man sich (auch schon am Telefon) besser, kann je nach Kreis und Branche nach der ersten Kommunikation ein “Hallo Herr Schubert,” verwendet werden. Beachten Sie aber, dass dies nicht überall üblich ist.

Auf Spitznamen würde ich, außer man ist sich absolut sicher, verzichten. Aus Stefanie kann zwar leicht eine Steffi gemacht werden, aber ob auch die betreffende Person das so sieht, ist dahingestellt. Auch die Verwendung von Steffie statt Steffi beutetet für viele Kontaktaufnahmen den Tod.

Zeitbezüge wie “Guten Morgen” empfehle ich nicht – ob der Empfänger die E-Mail morgens, mittags oder abends liest, ist nicht sicher. Üblicher ist aber ein “Guten Tag(,) Herr Meier,” (laut Duden sollte ein Komma nach dem “Guten Tag” verwendet werden, die DIN 5008 schreibt dies aber nicht vor).

Bei einer allgemeinen E-Mail, wie zum Beispiel an einen Support, ist der jeweilige Empfänger nicht bekannt und kann sich immer ändern. Bei solcher Anfrage sollte wenigstens ein “Sehr geehrte Damen und Herren,” oder ein schlichtes “Hallo,” verwendet werden. Noch besser finde ich persönlich “Sehr geehrtes Firma Mustermann-Team,”.

Beispiele für eine Anrede:

• Hallo Frau Schuster,
• Sehr geehrte Damen und Herren,
• Liebe Peter,
• Guten Tag Herr Meier,

Nach der Anrede folgt ein Komma, dann eine Freizeile und der Hauptteil welcher klein beginnt.

Der Hauptteil

Eigentlich kann hier direkt zum Thema gekommen werden. Außer der Empfänger kennt Sie nicht. In dem Fall sollten Sie sich erstmal in ein oder zwei Sätzen vorstellen, möglichst am Anfang, um das Verhältnis zu klären. Bei 10 – 50 E-Mails am Tag kann diese Information sehr nützlich sein, da damit schon im Kopf des Lesers das Thema unterstützt wird und der Rest des Textes sich leichter lesen lässt.

Genau wie im Betreff sollte auch im Hauptteil auf Abkürzungen verzichtet werden.  Nicht jeder Empfänger kann auf Anhieb mit “ASAP” oder “FYI” etwas anfangen (zumal die Verwendung von Befehlen wie “ASAP” nicht immer als höflich empfunden wird). Werden längere Wörter mehrmals verwendet, kann jedoch eine Abkürzung nach der erstmaligen Ausschreibung verwendet werden.

Im Allgemeinen gilt für den Haupttext:

• Seien Sie höflich und freundlich: Schreiben sie, als würden Sie einen Brief verfassen. Eine salopp hingeschriebene Meinung kann beim Empfänger manchmal anders angenommen werden als gedacht. Ein “Bitte” und “Danke” bzw. eine Aufforderung als Frage verpacken schadet nicht.
• Vermeiden Sie lange Sätze und zu viele Zeilen: Je nach Bildschirmdarstellung fällt das Lesen mehrerer langer Zeilen sehr schwer. Nutzen Sie für eine gute Lesbarkeit Absätze und halten Sie sich wie immer kurz und prägnant.
• Vermeiden Sie Schachtelsätze, lange Wörter und Fachbegriffe: Eine Bildschirmtext lässt sich am leichtesten lesen, wenn er kurz ist. Zu viele Nebensätze können von der eigentliche Aussage ablenken und Wortschlangen sollten lieber lesbar getrennt werden.
• Verwenden Sie nur Text-Mails: formatierte HTML-Mails sehen zwar “lustig” aus, Text-E-Mails sind aber Standard in der E-Mail-Kommunikation. Sie bedeuten kleinere Dateigrößen, geringere Serverbelastung, sind auf allen Systemen lesbar und für den Leser frei anpassbar, da die Mail in kein formatiertes Script-Gerüst gezwungen wird. Es kann bei einer formatierten E-Mail (am besten noch mit eingebundenen Bilder) vorkommen, dass die Mails nicht auf allen Systemen gleich aussehen bzw. überhaupt angezeigt werden. Ebenso unterbinden die meisten E-Mail-Programme die Darstellung von Bildern.
• Nehmen Sie Bezug zu eventuellen Anhängen: Diese fallen sehr leicht aus dem Blickfeld da meistens nur kleine Symbole darauf hindeuten.
• Verwenden Sie eine korrekte Groß-/Kleinschreibung: Wer alles klein schreibt, flüstert und hat nichts zu sagen. Wer alles groß schreibt, schreit und will Aufmerksamkeit.
• Nutzen Sie Smileys nur im Notfall: Diese haben sich mittlerweile “leider” eingeschlichen um einem Sachverhalt eine gewissen Mimik bzw. einen Tonfall zu geben. Mit :) kann verdeutlicht werden, dass man selbst etwas für witzig hält. Mit ;) ist eine nicht all zu ernste Sache gemeint. Verwenden Sie jedoch Smileys nur, wenn es unbedingt notwendig ist und auch dann nur sehr sparsam.
• Setzen Sie “http://” vor Links: Von den meisten E-Mail-Programmen werden damit Links automatisch erkannt und mit der tatsächlichen Adresse zum anklicken hinterlegt.
• Lesen Sie sich den Text nochmals durch.

Tipp: Strukturieren Sie längeren Text mit Überschriften, Absätzen und Freizeilen. Damit machen Sie den Text überschaubarer. Einen Empfänger, welcher 10 – 20 Mails am Tag erhält, wird dies freuen.

Die Verwendung von Absätze strukturiert einen Text lesbarer

Verabschiedung

Auch eine Verabschiedung gehört zum guten Ton.

Die Verabschiedung “Mit freundlichen Grüßen” sollte wieder bei der ersten Kontaktaufnahme verwendet werden. Abgewichen kann auch hier wieder nach einen mehrmaligen freundschaftlichen Kontakt bzw. wenn der jeweilige Schreiber zuerst eine persönlichere Grußform verwendet (Achten Sie aber wieder darauf, dass dies nicht in jeder Branche üblich ist).

Ich persönlich nutze sehr oft “Viele Grüße” welches meines Empfindens nach ungezwungenen wirkt.

Die Signatur (auch Mail-Footer genannt)

Am Ende jeder E-Mail sollten die Kontaktdaten (ähnlich eines Briefkopfes) als definierter Standardtext stehen. Damit lassen sich die Kontaktdaten leicht auslesen und Empfänger, die eher zum Telefonat neigen, kommt man damit entgegen.

Der Text kann in den meisten Programmen für jede E-Mail-Adresse einzeln eingestellt werden und sollte allgemeiner Natur sein, da er für jeden Empfänger sichtbar ist. In Mode gekommen sind kleine Sinnsprüche oder aktuelle Meldungen, wie zum Beispiel “Besuchen Sie unsere neue Internetpräsenz unter …”. Diese Hinweise sollten jedoch immer wieder auf Aktualität geprüft werden, da sich sonst der Informationswert verliert.

Da solche Angaben laut Gesetzgeber “gut lesbar” sein sollte, empfehle ich nicht, diese Information in eine v-Card auszulagern. Solche Dateien können zwar meistens geöffnet werden, aber die Lesbarkeit ist eben nicht absolut gewährleistet. Auch der Verweis auf eine Internetseite mit den jeweiligen Impressumsangaben genügt nicht. Eine Internetseite ist nicht das gleiche Medium und bei einer unterbrochenen Internetverbindung ist sie Unerreichbar. Die Einbindung dieser Information deckt sich natürlich nicht unbedingt mit der Empfehlung, nur 4 Zeilen für die Signatur zu Verwenden. Eine Lösung ist leider noch nicht in Sicht.

Tipp: Bei einer E-Mail wird die Signatur zum Teil automatisch vom eigentlich Inhalt durch einen doppelten Gedankenstrich, einem Leerzeichen (”– “) und einem Umbruch getrennt. Dieses sollte auf alle Fälle beibehalten werden, da andere Programme die nachfolgende Signatur dadurch erkennen und anders darstellen (kursiv, blass etc.) bzw. bei einer Antwort automatisch abschneiden. Werden dieses Zeichen nicht mit automatisch eingebunden, empfehle ich das “– ” + Umbruch vor die Signatur manuell zu setzen.

Was muss die Signatur alles  enthalten

• Die exakte Bezeichnung der Firma inklusive Geschäftsform
• In postalisch korrekter und ladungsfähiger Schreibweise die Anschrift der Niederlassung
• Das zuständige Gericht
• Die Handelregisternummer
• Der Name des Geschäftsführers, bzw. Vorstand- u. Aufsichtsrats-Vorsitzende, bzw. Inhaber

Angaben wie Telefon, Fax, Abteilung, Website, E-Mail-Adresse etc. sind freiwillig und gehören zum “Guten Ton” und eigentlich muss auch die Steuernummer bei scharfer Auslegung in die Fußzeile.

Edit 16.06.2010:  Die Angabe der Umsatzsteuer-Ident-Nr. ist nicht zwingend erforderlich im geschäftlichen E-Mail-Verkehr, jedoch kann man die Angabe empfehlen. Das Argument des Missbrauchs dieser Nummer kann nicht geltend gemacht werden, da solche Angaben spätestens im Impressum einer Internetpräsenz, auf Rechnungen und zum Teil auch auf Rückseiten von geschäftlichen Briefpapier zu finden sind.

Beispiel einer E-Mail-Signatur

Musterfirma GmbH
Muster-Straße 14, 01234 Musterstadt
Geschäftsführer: Max Mustermann, Mustergericht: HRB 01234
Telefon: 0123 / 456 789 01, E-Mail: info@example.com, Internet: http://example.com

Sie benötigen keinen E-Mail-Disclaimer

Diese E-Mail kann vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen enthalten. Wenn Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender telefonisch oder per E-Mail und löschen Sie diese E-Mail aus Ihrem System. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail ist nicht gestattet.

Solche Disclaimer sind in E-Mails nicht nötig, da

• der Mailinhalt bereits gelesen wurden sein kann, bevor der Disclaimer dies verbietet.
• der Empfänger in dem Moment der E-Mailzustellung als Empfänger verwendet wurde, auch wenn die E-Mail unabsichtlich an ihn geschickt wurde. Die Entscheidung also, ob man selbst nun der Empfänger ist oder nicht, kann der Empfänger nicht eindeutig treffen.
• geschäftliche E-Mails über einen gewissen Zeitraum aufbewahrt werden müssen, also nicht so ohne weiteres gelöscht werden dürfen.
• die juristische Grundlage, auf die in einem Disclaimer eventuell hingewiesen wird, in einem Vertragsverhältnis definiert werden muss, bevor die Mail an den Empfänger geschickt wird.
• der Inhalt eventuell auch dritten zugänglich gemacht werden muss. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass nur der Empfänger zum Beispiel an einem Projekt arbeitet, auf welches sich der Inhalt bezieht.

Beantworten von E-Mails

Wenn Sie  eine E-Mail beantworten, nutzen Sie dazu auch die Passagen der vorangegangen E-Mail und löschen Sie alle anderen nicht benötigten Textstellen aus der E-Mail. Sogenannte Fullquotes blähen die E-Mail nur auf, die eigene Signatur wird weiter nach unten gedrückt und bei mehrmaligen hin und her wird die E-Mail ellenlang. Außerdem achten Sie dabei automatisch auf Textstellen, die einen Außenstehenden (also zum Beispiel einen CC-Empfänger) nichts angehen und können diese löschen.

Beispiel für eine Antwort

Hallo Herr Floß,

danke für die bisherigen Änderungen und Infos zu noch offen stehenden Punkten. Wir bemühen uns, Ihnen diese Woche noch zu zusenden.
Eventuell könnten wir uns auch dafür treffen?
Herr Meier und ich hätten am Dienstag (18.01.) Zeit. Wie sieht es bei Ihnen gegen 9 Uhr aus?
Dann können wir Ihnen auch gleich unsere Ideen zu dem Statistikprojekt mitteilen.

Viele Grüße
Doreen Schmitt

Eine Antwort kann in etwa so aussehen

Hallo Frau Schmitt,

> Eventuell könnten wir uns dafür treffen? Herr Meier und ich hätten am
> Donnerstag (18.01.) Zeit. Wie sieht es bei Ihnen gegen 9 Uhr aus?
Gern, ich habe mir den Termin notiert.

Bis dahin, viele Grüße
Rico Floß

Bei der Antwort wird also (meistens automatisch) ein “> ” den zitierten Textpassagen vorangestellt.

Natürlich sollte darauf geachtet werden, nicht zu viel von eventuell nicht benötigten Text zu löschen. Ansonsten ist es schwierig in einem Jahr den Zusammenhang zum behandelten Thema herzustellen.

Allgemeine Tipps zum E-Mail-Versand

Behandeln Sie ernste Themen, wie Vertragsänderungen, Kündigungen, Kritiken usw. nicht in E-Mails. Um einen persönlich wichtigen Sachverhalt zu klären eignen sich E-Mails nicht. Zumal es dabei auch schnell zu Affektmails kommen kann. Auch diese sollten vermieden werden. Bitten Sie stattdessen um einen Termin oder ein Telefonat.

Versuchen Sie keine vertrauliche Daten zu versenden. Passwortlisten sollten auch hier am besten in Form einer Postsendung oder persönlichen Übergabe überreicht werden. Auch vertrauliche Daten über Personen, wie Krankheiten, Urlaubszeiten usw. haben, aus Datenschutz- und Sicherheits-Gründen eigentlich nichts in E-Mails zu suchen. Durch Urlaubszeiten und persönliche familiäre Verhältnisse lässt sich leicht auf leer stehende Wohnungen schließen.

Tolerieren Sie Mängel in Rechtschreibung und Grammatik von anderen. Auch die oben genannten Dinge sind im Grunde genommen nur Empfehlungen da jeder seine kommunikativen Eigenarten besitzt. Reiben Sie aus diesem Grund eventuelle Fehltritte den E-Mail-Absender nicht unter die Nase, sondern sehen Sie darüber hinweg. Der nächste Leser Ihrer E-Mails tut das selbe auch bei Ihren Fehlern.

Versenden Sie keine Witze oder Kettenbriefe an Ihre Kunden. Möchten Sie solche Netzfundstücke oder lustige Power-Point-Folien Ihren Freunden mitteilen, so fügen Sie am besten jeden Empfänger einzeln in das BCC-Feld ein und überlegen Sie, ob der Leser tatsächlich mit dem Witz etwas anfangen kann. Solche Anhänge blähen eine E-Mail nicht nur auf, sie können auch sehr schnell zum Timekiller werden, worüber sich dann der Empfänger ärgern könnte.

Persönliche Anfragen sollten Sie möglichst zeitnah beantworten. Es passiert oft, dass Termine dazwischen kommen: Kollegen kommen mit Anfragen, Projekte möchte man möglichst bald abschließen etc. Dabei können E-Mails sehr leicht unter den Tisch rutschen und bevor man sich versieht sind mehrere Tage vergangen. Sofern Sie nicht gleich die Zeit haben, um auf das Thema einzugehen, antworten Sie lieber mit einem kurzen “[...] Vielen Dank für die Info. Aus Zeitmangel würde ich mich Anfang nächster Woche darum kümmern und dir Bescheid geben. [...]“. Dies ist eine freundliche Möglichkeit dem Absender Beachtung zu schenken und auf das Thema einzugehen.

Senden Sie bei jeder E-Mail nicht automatisch Ihre Visitenkarten-Datei mit. Viele Menschen irritiert das wiederholte Mitsenden und drängelt geradezu zu einer Handlung (oder Stellungnahme). Senden Sie also eine vCard höchstens bei der ersten Kontaktaufnahme und natürlich wenn man Sie darum bittet.

Ressourcen

• Unter email-anleitung.de finden Sie die deutsche Übersetzung durch Thorsten Scheffner von Kaitlin Duck Sherwoods “A Beginner’s Guide to Effective eMail”.  Sehr gut aufbereitet wird zum Beispiel der allgemeinen Inhalt von privaten und beruflichen E-Mails und behandelt detailliert die Form von Text und Ausdrücken.
• Bei Wikipedia findet sich die Frage nach einem E-Mail-Disclaimer und den Pflicht-Elementen von E-Mail-Signaturen.
• Auf unseren Seiten finden Sie ein Online-Tool um eine vCard (vcf-Adressdatei) zu erstellen.

Rico Floß & Stephan Mitteldorf.

Zusammengetragen habe ich verschiedene Möglichkeiten eine eigene Cartoon-Figur zu gestalten. Einige Seiten davon verlangen ein Porträtfoto, also einem Foto welches möglichst nur den Kopf enthält und frontal aufgenommen wurde. Auch gibt es einen Unterschied ob nur der Kopf erstellt werden soll oder die ganze Comic-Figur. Auch die Einbindung von Hintergründen oder Accessoires-Produkten sind möglich.

Bei allen Seiten ist zu beachten, dass man sich nicht anmelden muss bzw. keine privaten Daten hinterlegen sollte. Alle Figuren kann man auch über die Screenshot-Funktion auf den eigenen Rechner speichern. Aufgenommen, in diese bestimmt unvollständige Auflistung wurden keine Seiten mit Registrierung vor dem eigentlichen Erstellen eines Avatars. Auch einfache Bild-in-Comic-Style-Umwandlungen sind nicht mit aufgelistet, da man bei diesen zu wenig selbst gestalten kann.

Simpsonize Me

Das ist wohl das bekannteste Portal um einen eigenen Simpson-Comic-Avatar zu erstellen. Eigentlich für eine Werbekampagne für Burger King entwickelt, wurde diese Seite ein Selbstläufer. Einfach Porträt-Foto hochladen und anfangen. Wenn das Foto nicht gut genug ist, kann der Charakter später sehr gut angepasst werden.

• Genre: Simpsons, Porträt-Avatar
• Hinweis: Verlangt Portrait-Foto, zur Zeit nicht verwendbar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Dookyweb

Durch seine klare Führung und Einfachheit finde ich diesen Avatar-Creator eigentlich sehr gut. Die Möglichkeiten reichen aus (Piercing gibt es auch hier aber nicht) und am Ende kommt ein Comic-Charakter heraus, mit dem man auch etwas anfangen kann.

• Genre: Portrait-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen (swf-Datei)

SP Studios

Für einen South-Park-Comic-Charakter ist dieses private Projekt wahrscheinlich die erste Anlaufstelle. Ohne Foto kann sofort angefangen werden. Es gibt sehr viele Auswahlmöglichkeiten an Kopfbedeckung, Haaren, Augen und so weiter.

• Genre: South Park, Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Face your Manga

Um einen Manga-Avatar der eigenen Person zu gestalten, bietet sich eigentlich diese Seite an. Ich bin positiv überrascht von den vielfältigen Möglichkeiten das eigene Gesicht zu gestalten. Von der Kopfform, über die Strichart bis hin zum Make up ist fast alles möglich.

• Genre: Manga, Portrait-Avatar
• Hinweis: Nicht auf “Finish” klicken, sonst legt sich ein Login-Formular über den gestalteten Avatar. Dieser ist dann nicht mehr aufrufbar.
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

The Simpsomaker

The Simpsomaker bietet im Gegensatz zu SP Studios die Möglichkeit einen Ganzkörper-Simspon-Avatar zu erstellen. In dem Flash-Plugin erfolgt die Auswahl über eine Art vor-und-zurück-Navigation – die Ergebnisse können also nicht direkt vor der Auswahl betrachtet werden.

• Genre: Simpsons, Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

South Park

Von offizieller Seite kommt auch eine Avatar-Maschine. Hier vermisse ich jedoch die Möglichkeit meinem Bart eine Farbe zu verpassen. Ansonsten geht es ebenso wie bei den anderen Seiten schnell und ohne große Probleme.

• Genre: South Park, Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Become an M&M

Für alle Fans von M&M gibt es nun auch die Möglichkeit einen eigenen Cartoon-Charakter zu erstellen. Die runde Form bleibt dabei so gut wie erhalten. Einen schönen Zusatz-Service finde ich die M&M-Charakteren von verschiedenen Berühmtheiten. Zur Zeit befindet sich darin jedoch nur KIZZ als Alter Ego-M&M.

• Genre: Werbung, Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Doppel Me

Diese Seite bietet auch die Möglichkeit die eigene Cartoon-Charaktere abzuspeichern. Für einige Optionen ist ein Login nötig, jedoch bietet die übrige Auswahl relativ viel an um dennoch einen eigenen Avatar zu erstellen.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Mess Dudes

Mess Dudes bietet vor allem den weiblichen Interessierten eine größere Auswahl als den männlichen. Irgendwie gibt es vor allem Frauen-Klamotten… Auch die restliche Auswahl an Möglichkeiten zur Personalisierung ist sehr eingeschränkt.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Hinweis: Der “Download” bietet zwar verschiedene Auflösungen an, beläuft sich am Ende aber auf ein Handy-Bildschirm… also lieber vorher einen Screenshot machen.
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

WeeWorld

WeeWorld ist eine Online-Community der bekannten Art (Chats, Blogs, Cards, Downloads, etc.). Hierfür kann ein eigener Charakter entwickelt werden. Die Möglichkeiten sind bis auf einen Bart alle soweit vorhanden und sehen ganz gut aus.

• Genre: Portrait-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Portrait-Iconmaker

Eine sehr einfache Möglichkeit ein Charaktere im gif-Format zu erstellen. Die Möglichkeiten sind etwas gering aber ausreichend. Leider finde ich die Größe nicht so gut gelungen. Positiv zu erwähnen ist, dass einige Farben direkt als Hexa-Code eingegeben werden können.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Portrait-Illustrationmaker

Einen ähnlichen Weg geht auch diese Seite (da, der gleiche Anbieter). Die Vorschau ist etwas größer und das Ergebnis auch etwas besser. Was ich bei der Seite allgemein vermisse, ist die Möglichkeit ein Piercing zu wählen. Ansonsten sieht es hier, wie auch bei dem Portrait-Iconmaker und den folgenden wie eine Mischung zwischen Manga und Japan-Avatar aus.

• Genre: Portrait-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Twitter-Iconmaker

Der Twitter-Iconmaker fügt automatisch im rechten Bildbereich den Anfang einer Sprechblase hinzu. Ansonsten ist es auch hier wie bei den beiden vorhergehenden alles etwas Japan-Stylisch.

• Genre: Portrait-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Portrait-Avatarmaker

Auch hier finde ich die Größe des Bildes zu gering. Ansonsten ist die Auswahl an Gestaltungsmöglichkeiten etwas besser als bei den drei vorher genannten.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Car insurance Generator

Eine lustige Alternative ist diese Möglichkeit, wobei sich mir der Sinn dessen nicht ergibt. Eine direkte Vorschau bei der Auswahl gibt es nicht. Jedoch kann man immer wieder auf “Generat it” klicken. Die Auswahl an Autos ist etwas gering.

• Genre: Portrait-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Nintendo Mii

Für den Mii-Kanal der Wii-Konsole von Nintendo kann auch ein eigener Avatar erstellt werden. Dieser wird dann in verschiedenen Spielen, wie zum Beispiel Wii Sports oder Wii Play verwendet werden. Eine einfache Nachahmung kann auf dieser Seite erstellt werden.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen (swf-Datei)

Meez

Die Erstellung eines 3D-Comic-Avatars funktioniert leider nicht im Opera. Die Möglichkeiten sind vielfältig und das Ergebnis (auch durch die 3D-Darstellung) ganz brauchbar.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen (außer Opera)

Fazit

Avatar-Generatoren gibt es viele aber nur wenige sind zufriedenstellend. Dabei kommt es nicht einmal darauf an, ob man bei der Erstellung genug Auswahl hat, denn eigentlich ist die Bedienung mit am wichtigsten. Daneben sollte natürlich bei der Auswahl die man hat, auch alles möglichst flexibel änderbar sein. Nur wenige Cartoon-Generatoren besitzen zum Beispiel die Möglichkeit, die Lage der einzelnen Avatar-Elemente zu ändern. Auch die Eingabe einer Farbe als Hexa-Code ist nicht bei allen gegeben.

Meiner Meinung nach die besten Ergebnisse liefern u.a. die ersten vier, also “Face your Manga”, “Dookeyweb” sowie die beiden Platzhirsche “Simpsonize Me” und “Sp Studios”.

Mit diesem Timekiller entlasse ich alle in die wohl verdienten Resttage des Jahres 2009. 51nullacht wünscht allen einen schönen Start in das Jahr 2010.

Noch mehr Comic-Avatare Online erstellen

Update 30.12.2009: Wo 17 Möglichkeiten sind, gibt es natürlich noch mehr.

Rasterboy Unique

Ein sehr ausgereifter Avatar-Creator um den eigenen Cartoon-Charakter zu erstellen. Die Grafik ist sauber, sieht aber sehr nach dem bekannten “Ich mach etwas mit Medien”-Style aus. Die Auswahl geht schnell und bietet eigentlich ganz viel. Nur mit dem Abspeichern des Avatars im Opera klappt es nicht so ganz (wie auch bei einigen anderen).

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Hinweis: Anschauen sollte man sich auch Rasterboys Portfolio
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Bitstrips

Am Anfang sehen die Charaktere noch etwas einfältig aus, wie sie mit aufgerissenen Augen so einen ansehen. Die Auswahl klappt durch die Gesamt-Darstellung super. Die Farbauswahl fungiert einfach durch einen Farbwähler, obwohl dieser relativ klein ist. Hervorzuheben ist auch der “Advanced builder” des Kopfbereichs, welcher fast alles bietet was man sich vorstellen kann: Größe, Blickrichtung, Geheimratsecken, Drehung des Kopfes und natürlich Bärte, Augenbrauen und so weiter. Was mir dennoch fehlt sind Piercings.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

MadMen Yourself

Über die Seite der Fernsehserie Mad Men wird dieser Avatar-Generator angeboten. Eine optisch sehr gelungene Erstellung. Die Auswahl ist einfach und kommt sehr gut mit der gebotenen Grafik. Auch wenn es an Kleidung nicht allzu viel gibt, ist das Ergebnis nicht schlecht und nutzbar. Nach Erstellung der eigenen Cartoon-Figur kann zusätzlich entschieden werden, ob man es als Portrait, Ganzkörber bzw. Wallpaper haben möchte.

• Genre: Ganzkörper-Avatar
• Hinweis: Am Anfang wird nach “Suit or Skirt” gefragt. Gemeint ist Anzug oder Rock, also männlich oder weiblich.
• Online: Eigenen Comic-Avatar erstellen

Die Lösung ist, wenn man sie denn findet, sehr einfach: unter Extras>>Anpassen findet sich der Punkt “Extra große Symbole” (siehe Screenshot). Einfach den Haken raus und alles ist wieder normal.

Der IETester bietet in einer einzigen Browser-Ansicht den IE 5.5, IE 6, IE 7 und IE 8 an. Damit können mehrere Versionen einer Seite über Tabs betrachtet werden. Auf der DebugBar-Projekt-Seite kann dieser heruntergeladen werden (Die Download-Links des Installers und eines ZIP-Archivs befinden sich direkt über dem Beispielscreen).

Im Gegensatz zu einer Standalone-Installation neben der Standard-IE-Version werden über den IETester alle Browser-Versionen (auch die alten IE’s) in einem Programm aufgelistet. Dadurch ist die Möglichkeit gegeben mehrere bzw. alle verschiedenen Internet Explorer-Versionen gleichzeitig auf einem Rechner parallel laufen zu haben. Eine multiple Installation älterer IE-Versionen ist damit nicht mehr nötig. Das kostenlose Programm steckt zwar noch in den Kinderschuhen (Alpha), erfüllt seinen Job aber schon sehr gut. Webentwickler können damit Ihr XHTML- und CSS-Scripting einfach und schnell testen, da die Software das Rendering und die Javascript Engine vom IE 8, IE 7 IE 6 and IE 5.5 für Windows 7, Vista bzw. XP nutzt.

Als Voraussetzung gilt es, auf seinem Windows Betriebssystem mindestens den Internet Explorer 7 installiert zu haben. Leider gibt es unter Windows XP/IE 6 ein paar Probleme und die IE 8-Tester-Version arbeitet nicht unter XP ohne den installierten IE 7.

Ein paar Einschränkungen und Tipps zur Benutzung

• Die Vor- und Zurück-Buttons arbeiten nicht korrekt
• Java-Applets funktionieren nicht
• CSS-Filter und Flash funktioniert nicht korrekt im IE 6 im Gastmodus. In dem Fall sollte der IETester im Adminzugang installiert werden
• Während der Installation können alle Sprachen bis auf die gewünschte deaktiviert werden
• Die CSS-Filter-Funktion kann über Optionen -> Optionen -> Erweiterte Optionen deaktiviert werden
• Die anfängliche Startseite kann unter Optionen -> Optionen geändert werden. Hier einfach eine Adresse eingeben oder “Leere Seite” (about:blank) wählen.
• Über Optionen -> Internetoptionen sollte ab und zu der Browserverlauf gelöscht werden
• Die angebotene DebugBar ist für die private Nutzung kostenlos und kann seperat über die Projekt-Seite heruntergeladen werden
• Einige bekannte Tastenkombinationen sind im IETester nicht verwendbar. Es gibt aber auch dafür eine kleine Auflistung der wichtigsten Befehle.

Benjamin Keen hat mit seinem Data Generator ein hilfreiches Tool für Testdaten geschaffen. Mit diesem können in kurzer Zeit vielfältige Beispieldaten als HTML-Tabelle, für Excel, als XML, CSV oder SQL-Daten mit Insert-Befehl erzeugt werden.

Erstellt werden können Daten wie Namen, PLZ, Stadt, Telefonnummer, 0 oder 1, zufällige Nummern, zufällige Wörter in beliebiger Anzahl und vieles mehr. Wer schon immer mehrere Tabellen mit teils 50 Spalten und möglichst verschiedenen Datensätzen füllen muss, weiß wie viel Arbeit dies machen kann.